保修服务：设备从发货之日起 ，保修一年。保修期内产品损坏非人为所致的免费修理。

培训服务：供方派技术人员前往协助指导安装，调试合格后，试运行期间，培训需方有关操作人员，直到能使用设备并正常运行。

调试服务：按需方现场或提供的设备布置图及设备基础图安装完毕，现场调试合格后，经需方认可签字后离场。

维修服务：设备产生故障.供方在接到通知后，及时到达现场服务。配件服务：保修期内外均能及时提供完备的配件服务。

档案服务：合同执行后，负责提供产品及配件使用说明书。终身服务：产品保修期结束后仍然能为您提供产品的终身服务，并优惠有偿或无偿提供易损配件。

售后服务：售后服务承诺

售前咨询

客户如有售前咨询的要求，例如询问产品特性、了解应用范例等，可直接浏览我们的网站，如果需要提供进一步的服务，请即与本厂销售部门联系，我们将给予专业的项目分析和技术指导，以便协助客户实现成功应用。

确认定单

客户确定购买本厂商品，可直接在网上对所需产品进行订购，也可根据习惯使用传真、电话或E-mail订购，其中应写明拟购货物的名称、数量，亦可包含其它附加条件或要求。我们在收到该份定单后一日内即会依客户要求通过E-mail、传真或电话给予回复，确认该份定单。

货款支付

定单确认后，客户即可准备付款，我们在确认定单时会附上详细的付款说明。单位客户可将货款通过转帐支票、银行电汇或银行汇票支付到本公司。

交货

本厂在确认客户的付款后，我们将按合同约定的时间向客户交货。并提供送货上门服务。

免费服务

在本公司购买的任何商品均享有本公司为客户提供的有限免费服务。不同产品的免费服务期限、范围和条款不尽相同，以该产品的服务说明为准，但均以能最大限度地保障客户的投资利益为目标。客户向本公司申请免费服务后，本公司售后服务管理人员均会给予迅速、周到、热情的服务响应。

服务细则

1.在正常使用条件下发现故障，未经拆修给予一个月包换、一年保修、终生维护

2.免费送货上门、免费安装调试、培训

3.到我公司培训中心培训，享受半价优惠

4.限时服务，广东省内用户5小时内到位维修

5.属下列情况不在保修范围之内：

（a） 人为因素造成损坏

（b） 自然灾害或不可抗力